2024年，当我们在全球商业的丰富语言环境中航行时，人工智能对翻译和本地化的影响是变革性的。拥抱这些新兴趋势，企业不仅可以克服语言障碍，还可以为其全球受众创造更身临其境、更真实的体验。
对多语言人工智能翻译技术不断增长的需求，加上不断增长的营销需求和不断发展的隐私/披露法律，推动了翻译服务行业的扩张。据环球新闻通讯社报道，到2030年，翻译服务市场规模有望达到472.1亿美元，预计年复合增长率为 2.60%。
人工智能和语言服务之间的协同作用为跨文化交流开辟了新的可能性，为一个更加互联和包容的全球市场奠定了基础。
1.高级神经机器翻译(NMT)
人工智能（AI）推动的神经机器翻译（NMT）的发展从根本上改变了语言服务。展望2024年，我们预计神经机器翻译算法将取得进一步进展，有望实现翻译不仅优先考虑准确性，而且还能复杂地适应上下文的细微差别，包括成语和文化参考。
机器翻译市场有望呈现大幅增长，预计2022年至2027年年复合增长率将达到15.19 % 。这一增长预测市场规模将增加10.226亿美元。推动这一扩张的关键因素包括对内容本地化的需求不断升级、企业全球化以及语音搜索的采用率不断上升。从本质上讲，机器翻译市场由软件解决方案组成，这些解决方案通过收集、测量和分类音频文件和通话等来源的语音数据，对人类的情感和观点进行有意义的分析。
影响语言服务的一个显著趋势是人工智能(尤其是神经机器翻译)与计算机辅助翻译(CAT)工具的日益整合。这种合作引入了自动术语建议和上下文感知翻译建议等功能。
利用高级神经机器翻译的企业可以提高其翻译质量，同时显著降低与传统语言服务相关的时间和成本。因此，公司可以简化其全球沟通，使其更高效，并与目标受众产生文化共鸣。
2.通过人工智能的洞察力实现定制本地化
2024 年，本地化的范围将超越单纯的翻译，包括调整内容以适应目标受众的文化、语言和区域偏好。人工智能在这一过程中发挥着关键作用，为定制本地化提供了至关重要的见解。通过仔细审查来自不同来源的数据，如社交媒体、用户行为和市场趋势，人工智能成为企业的指导力量，使其能够为特定受众量身定制内容并增加利润。
哈佛商业评论的一项研究强调了这种方法的重要性，该研究显示，与忽视这一战略做法的品牌相比，利用本地化服务的品牌实现利润增长的可能性要高出 1.5 倍。
定制本地化不仅要确保语言的准确性，还要考虑到文化敏感性、惯用表达方式以及能引起当地受众共鸣的视觉元素。人工智能驱动的洞察力使企业能够创建适合每个市场的内容，提高用户参与度，并促进与全球消费者建立更深层次的联系。
使用数据驱动的预算决策进一步提高了资源分配的效率，在翻译高价值内容的同时，对不太重要的材料采用机器翻译。分析社交媒体指标成为了解市场情绪和确定增长领域的有力工具。使用数据的迭代性允许企业不断完善其战略，确保企业始终响应全球市场不断变化的需求。人工智能与本地化实践之间的共生关系，对于努力在 2024 年互联互通、文化多元的市场中蓬勃发展的组织而言，是一项势在必行的战略任务。
3.利用人工智能支持的聊天机器人提供实时语言支持：
2024 年，人工智能正在重塑全球客户支持，通过人工智能驱动的聊天机器人彻底改变实时语言辅助。这些聊天机器人配备了自然语言处理功能，能用多种语言与用户进行无缝互动，提供即时帮助并有效解决疑问。
企业正越来越多地将人工智能驱动的聊天机器人用于多语言客户支持，从而改善用户体验，并在不相应增加人力资源的情况下提供可扩展的语言支持。人工智能聊天机器人可确保在不同语言市场上进行一致、准确的交流。
2024 年，人工智能驱动的本地化将为个性化客户体验提供动力，为企业提供个性化方法的机会，目前全球有 61% 的企业尚未充分利用这一机会。本地化行业将见证一波创新浪潮，利用人工智能和语言模型系统 (LLM) 在全球市场上创造深度个性化的体验。这些技术将内容翻译的自动化水平提升到了一个新的高度，使人力资源能够专注于关键资产，而自动质量检查则能确保内容在每一步都符合目的。
4.改进语音到语音和语音到文本的翻译技术
利用人工智能功能，语音转文本软件正在改变各种应用，包括免提笔记、实时字幕和提升客户服务。它能有效地将口语转化为书面文字，便于快速有效地创建电子邮件，生成有用的会议和活动记录本，并提高整体可访问性。
采用语音识别技术转录音频和视频内容不仅简化了业务流程，还促进了无障碍环境。随着我们进入2024年，我们预计语音到语音和语音到文本翻译技术将取得重大进展。这些发展实现了口语的实时、精确翻译，有效地消除了沟通障碍。
值得注意的是，这项技术现在可以容纳更多的方言和口音，从而提高了交流的包容性。这一发展对国际商业、教育和医疗保健等行业产生了深远的影响，在这些行业中，清晰准确的沟通是必不可少的。这些不断发展的技术不仅能提高翻译效率，还能提升跨文化互动的质量，促进建立一个更加互联互通的世界。
5.创译和个性化内容生成的增长
创译是翻译领域的一门专门艺术，它不仅致力于将文字从一种语言转换成另一种语言，而且还致力于在保留信息原有本质和影响力的同时转换信息。这种方法在市场营销中得到广泛接受，成为跨文化沟通中的关键资产，在有效地向不同受众传递信息方面具有独特的优势。
客户对个性化内容需求的激增推动了对创译和内容生成的需求。 这里有一段引人入胜的趣闻：你知道吗，截至2023年，高达73%的消费者对人工智能生成的内容表示信任。
朝着这个方向发展的势头只会越来越强劲！具有前瞻性思维的营销人员和卖家正在摆脱预制模板，拥抱生成型人工智能的力量。这项技术可以根据受众的不同需求和偏好，为他们量身定制独特的个性化内容。
据预测，2024 年，公司对公司业务的市场营销不仅将依靠个性化，还将依靠超个性化内容蓬勃发展。技术，特别是人工智能驱动的工具和自动化，占据了中心位置，简化了流程，实现了对海量数据集的快速分析。结果呢？ 能在深层次上引起个人共鸣的内容，能显著促进销售。
关键信息
翻译和本地化，始终与最新技术和不断变化的全球舞台保持同步。以下是一些基本要点：
- 人工智能驱动的神经机器翻译(NMT)不断发展，以实现更准确、更细致的翻译
- 人工智能和定制本地化的战略协同对于在多元化市场中取得成功至关重要。
- 人工智能支持的聊天机器人重塑了全球客户支持，提供可扩展的多语言协助。
- 人工智能驱动的语音技术简化了流程，增强了可访问性并促进了包容性。
- 在人工智能工具的推动下，对超个性化内容的需求不断增长，塑造了 2024 年的市场营销。
这些趋势凸显了该行业的适应性及其在促进全球交流和业务增长方面的重要作用。
（机器翻译，轻度译后编辑，仅供参考）
编辑：杨帆