对于希望在全球范围内拓展业务范围的企业来说，跨语言的有效沟通比以往任何时候都更为重要。然而，他们面临的挑战是克服语言障碍，同时保持高质量、与文化相关的内容。这就是人工智能发挥作用的地方，它彻底改变了翻译行业，使公司更容易弥合语言鸿沟。
继续阅读，了解人工智能翻译软件如何应对这些挑战并最大化您翻译的投资回报率。我们将探讨什么是人工智能翻译技术，它在本地化过程中的各种应用，以及如何打破语言障碍，加强全球沟通。
什么是AI翻译？
当你听到“AI翻译”这个词时，会想到什么？如果机器翻译 (MT) 做到了，您就走在了正确的轨道上。
AI驱动的翻译还包括大型语言模型(LLM)和各种其他机器学习、深度学习和自然语言处理(NLP)技术。
因此，人工智能在整个翻译工作流程中都有应用，无论是在翻译阶段之前还是之后。
人工智能驱动的翻译流程(来源：Smartling)
AI翻译软件的演进
在当今时代，人工智能是一种快速发展、日新月异的技术，近年来对翻译软件的发展产生了重大影响。
AI 历程的重要里程碑包括：
- 2017 年引入了 Transformer 架构，提高了模型理解上下文的能力，使得 Google BERT 和早期版本的OpenAI ChatGPT 成为可能，同时也为最先进的神经机器翻译引擎提供了动力
- GPT-3 和 GPT-4 等生成性预训练语言模型的广泛使用
- 注意机制的使用，是 Transformer 体系结构的一部分，它允许模型在生成输出序列时关注输入序列的特定组件，并改进了模型处理较长句子的方式
- 引入多语言模型，允许单个模型处理不同语言而无需使用枢轴语言，使翻译软件更快、更灵活、更方便资源
这些进步使人工智能驱动的翻译服务更快、更准确、更流畅，通常可与人工翻译相媲美。AI翻译软件可以处理更复杂的语言结构，捕捉上下文和细微差别，并产生反映原始风格和语调的自然声音输出。
AI如何帮助本地化？
以下是AI在本地化过程中的几个用例：
译前或译后编辑文本
LLM 在包含数十亿个参数的数据集上进行训练。对于 自然语言处理 任务，他们能够识别语言模式和语义关系。这使得他们能够理解和生成人类语言，这对于译前或译后编辑都很有用。
例如，Smartling 的 AI 翻译工具包为编辑前后提供了高级功能，显著提高了翻译质量和效率。工具包包括：
- 编辑工作量估算：此功能可预测翻译需要多少编辑，有助于优化工作流程和资源分配。
- 模糊匹配修复：此功能自动修复翻译记忆库中的部分匹配项，减少手动编辑时间。
- 术语表插入：该工具包通过在正确的上下文中自动插入术语表，确保术语使用的一致性和语法正确性。
- 格式登记：此功能允许用户调整翻译形式，以符合公司的语气偏好。
内容翻译
神经机器翻译(NMT)转换模型是一种最先进的机器翻译方法。虽然大型语言模型 (LLM) 在各种语言任务中都表现出了潜力，但 Smartling 发现，传统的 NMT 引擎，特别是定制的 NMT 引擎，在大多数情况下仍然优于 LLM 的内容翻译。
NMT引擎考虑整个句子的上下文来正确翻译单词。他们可以随着时间的推移学习，这使他们能够更准确地翻译。总体而言，它们在语言流畅性和捕获源文本的预期含义方面优于前人 — — 统计 MT 模型。
Smartling 的 NMT Hub 就是高级机器翻译的一个例子，它是基于云的 MT 模型的组合。NMT Hub 使用人工智能为您的内容的语言选择最佳的 MT 引擎，从而在私密和安全的环境中实现最高质量的 MT。重要的是，尽管 NMT Hub 主要利用传统的 MT 引擎来获得最佳效果，但如果客户希望使用生成预训练变压器 (GPT) 等 LLM 进行翻译，它也提供了灵活性。
这种适应性确保 Smartling 能够满足各种客户偏好和用例，同时仍然根据当前性能数据推荐最有效的翻译方法。
AI翻译软件如何加强沟通
AI 翻译软件彻底改变了人们跨越语言障碍的沟通方式，提供了一系列传统人工翻译服务无法企及的优势。
速度
您的日待办事项清单可能包括下列大部分或全部内容：
- 采购供应商并审核其翻译服务
- 与利益相关者、语言学家和翻译供应商以及主题专家进行沟通
- 准备翻译内容
- 在各个流程阶段创建翻译任务并分配适当的人员
- 随时查看各种翻译作业的状态
- 监督质量保证(QA)和解决出现的问题
- 审核翻译报告并确定瓶颈或优化机会
所有这些都可能需要大量的时间手动完成，你可能还有其他的工作。将人工智能融入您的流程有助于您腾出时间专注于更重要的工作。
无障碍环境
AI 翻译软件使语言翻译变得前所未有的方便。许多工具提供免费或低成本选项，使各种规模的个人和企业都能获得强大的翻译功能。这为跨文化交流、全球协作和市场拓展带来了新机遇。
可扩展性
AI 支持的翻译解决方案使您能够即时翻译大量内容，帮助您以超出人工翻译速度扩展到新市场。翻译速度越快，拓展新市场的速度就越快。
一致性
AI翻译软件还有助于确保翻译内容的术语和风格的一致性。通过利用基于客户特定数据训练的机器学习模型，这些工具可以生成准确反映品牌文化、行业行话和首选措辞的翻译。这对于希望在全球保持一致的品牌标识的组织至关重要。
AI翻译是否应该取代人类翻译？
如您所见，人工智能在推动翻译工作流程并确保效率和成本节约方面拥有广泛的能力。
然而，这并不意味着你应该完全停止与专业译员合作。
在我们的真人秀系列第一集，我们的语言服务副总监 Andrew Batwash 评论如下：
“你可以设计人工智能(翻译)系统，以进行有效和有意义的人工干预。作为语言服务领域的服务提供商，我们要做的是真正思考人工参与工作流系统的位置。 […]他们如何增加价值？ […]是否在正确的时间出现在正确的地点，以产生客户想要的输出？ […]
很多人[说 ] , ‘我们正在从翻译手中夺走工作，我们要进入这个全自动的世界。但事实是我们正努力在两者之间取得平衡。这些系统在很多方面将帮助人们提高生产力 。 ”
在一定程度上，用于翻译工作的人工智能工具在功能和可靠性方面的逐步进步推动了这一人工生产力优势。
评估人工智能翻译软件，满足您的需求
为您的企业选择人工智能翻译软件时，首先了解您的翻译需求至关重要。当然，您希望有一个在质量、成本和速度之间取得良好平衡的解决方案。但您也应该考虑以下几点：
- 支持的语言：AI驱动的翻译工具支持世界上大多数语言，但性能水平不同。不仅要考虑您当前的语言配对需求，还要考虑您的解决方案如何处理将来可能需要的其他语言配对，如长尾语言或资源不足的语言。
- 训练数据：大多数通用的基础MT模型都是针对更广泛、更通用的领域来训练的。然而，对于更复杂的领域，我们看到自定义模型训练的好处最多。无论哪种方式，客户特定的数据都将提高翻译质量。
- 集成和应用编程接口(API):要获得更高效的工作流，请使用 Smartling 等翻译平台，该平台可集成其他工具，如内容管理系统。
- 安全性：如果您要翻译法律文档等敏感、机密文本，那么务必使用企业级安全平台保护您的数据。
即使考虑到这些因素，仍然很难选择，因为人工智能驱动的工具越来越多。
四大人工智能翻译服务和工具
现在，您已经更好地理解了当今的人工智能翻译空间及其优势，下面是一些人工智能支持的工具和服务。
1.Smartling
Smartling 是本地化行业中最先进的基于人工智能的翻译管理系统 (TMS) 之一，使您能够在整个本地化过程中利用人工智能。这也是客户评价最高的之一 — — G2 连续 20 个季度将其评为企业翻译管理第一。
Smartling界面(来源：Smartling)
特点：
- LanguageAI支持的翻译管理系统(TMS) :访问所有本地化内容的人工智能驱动内容存储库和管理套件，作为您翻译需求的中心枢纽。
- 人工智能驱动的人工翻译(AIHT ) :利用混合方法，将人工智能的效率与细微的人工翻译相结合，以获得最佳效果。
- 人工智能翻译工具包：利用编辑工作量估算、模糊匹配修复和术语表插入等高级人工智能功能，提升人工翻译质量和效率。
- AI 翻译中心和显示界面：访问有关人工智能驱动翻译的指标的综合显示界面，帮助您跟踪绩效并做出数据驱动决策。
- 机器翻译通过这个多引擎、AI 支持的工作空间大规模管理您的 MT 需求，能够即时生成高质量、一致且符合品牌的翻译。
- Smartling翻译：在此自助式翻译平台中翻译文本和文件，利用 MT 和 LLM 提高翻译质量和流畅度。
优点：
- 人工智能驱动的人工翻译 (AIHT) 和人工智能翻译工具包可在保持高质量翻译的同时，将翻译成本降低多达 50 % , 提供出色的 98+ 多维质量指标 (MQM) 评分。
- AutoSelect工具可以产生高达350 %的高质量翻译。
- 我们认真对待安全问题，并提供完全私密和安全的翻译环境。
- 使用我们的专业翻译服务，您可以将发布内容的速度提高52%。
- 我们提供数十种常见文件类型和250多种语言的支持。
缺点：
- 客户可能需要一些培训来熟悉 Smartling 的所有功能。
2.DeepL
DeepL是翻译质量一致的最可靠的MT引擎之一。它具有多项高级功能，使维护高质量标准变得更加容易，例如可以从备选单词列表中选择单词，以及查看源语言和目标语言的单词定义。DeepL还集成了Smartling作为其MT车型之一。
DeepL的语言翻译(来源)
特点：
- 文本翻译量不设限制：无论选择哪种付费套餐，可进行翻译的文本两均不设限制。
- 语气：在正式和非正式语气之间进行选择，以确保翻译的文本适合您的受众。
- 计算机辅助翻译工具集成：在 Smartling 等其他工具的翻译结果中获得 DeepL 的高质量翻译。
优点：
- 除了是最可靠的MT引擎之一，DeepL 还具有成本效益，这意味着您可以实现更高的翻译投资回报率。
- 高级和终极计划允许您创建多达 2,000 个词汇表，每个词汇表有 5,000 个条目，以提高准确性。
- 除了网络版，DeepL 还有桌面和移动应用。
缺点：
- 它支持的语言更少，提供的语言对比一些替代方案更少。
- DeepL 目前仅支持二十多种语言，但只有不到一半的语言支持术语表。
- DeepL 没有与您的团队可能使用的其他软件平台广泛集成。
3.Google 的云翻译 API
Google 的云翻译 API 是 Google Translate 的企业友好型伙伴，有两个版本。基本版主要用于短格式和用户生成的内容，如社交媒体内容或聊天。高级版更适合翻译长格式内容和执行各种类型的自定义。
Smartling 的平台允许与 Google 的云翻译 API 无缝集成，使您能够在 Smartling 工作流程中利用此机器翻译服务。
Google 云翻译 API 翻译流程(来源：Google云翻译API)
特点：
- 批量翻译：一次翻译大量源文件以节省时间。
- AutoML 技术：培训定制模型，以产生适合您公司和行业的正确语调和术语的翻译。
- 型号选择：根据内容和上下文，选择谷歌的标准 NMT 模式或自定义模式。
优点：
- 两个版本都包括无限翻译，这使得他们适合大批量项目。
- 您可以将内容翻译成 100 多种语言，并有数千种语言对可供选择。
- 此 API 为您的网站和应用程序提供了程序文本翻译功能。
缺点：
- 术语表支持仅适用于高级计划，使基本计划用户对术语的控制更少。
- 云翻译 API 缺乏集成，因此更难以简化工作流程。
4.ChatGPT
由 OpenAI 开发的 ChatGPT 以其强大的语言处理能力彻底改变了人工智能领域。它虽然不是主要为翻译而设计，但已成为包括翻译在内的各种语言相关任务的通用工具。
它提供了令人印象深刻的功能，专门的翻译工具通常为业务需求提供更强大可靠的解决方案。例如，Smartling Translate 是一个支持 GPT 的自助式翻译门户，提供文本或文档的即时翻译。
翻译显示界面 (来源：ChatGPT)
特点：
- 对话人工智能：与会话人工智能交互，完成多种语言翻译任务。
- 符合语境的翻译：获得众多语言对的符合语境的翻译。
- 多语言支持：通过多圈互动细化翻译。
优点：
- ChatGPT 是一种经济高效的翻译解决方案。
- 您可以生成某些语言对的非常流利的翻译。
- 有了正确的提示，ChatGPT 可以适应各种内容类型和风格。
缺点：
- ChatGPT 可能会产生幻觉，导致翻译不准确。
- 翻译中的事实准确性和一致性可能存在问题。
- 专门的翻译工具比 ChatGPT 支持更多的语言对，并提供更高的质量 — — 特别是对于更具挑战性的语言对。
LLM 类和翻译需要了解什么
由于 ChatGPT 自推出以来的流行，GPT 是大型语言模型中最著名的一类。其他公司包括 LLaMA（由Meta开发）和 PaLM（由Google开发 ） ， 还有很多来自 NVIDIA 和 Hugging Face 等公司。无论类，虽然，许多翻译的利弊与任何这些 LLM 是相同的。
积极的一面是，像 GPT 这样的大型语言模型是具有成本效益的，特别是与完全由人力驱动的翻译相比。此外，最好的 LLM 在某些语言对中相当流利。因此，它们对于像英语到西班牙语这样的配对可能很有用，因为在这些配对中，源语言和目标语言都很有可能存在大量高质量的训练数据。
另一方面，有些 LLM 仅支持非常有限的语言对，因此它们不适合翻译成不常见的语言，也不适合需要快速翻译成多种语言甚至新语言的大型复杂项目。除此之外，包括 GPT 在内的 LLM 有时会产生幻觉，并最终在文本中引入事实不准确或不相关的细节。
Smartling人工智能翻译软件
考虑到以上所有问题，您应该选择其中哪个选项？有了 Smartling，你不必限制自己。我们全面的人工智能解决方案套件不仅集成了顶级机器翻译引擎和 LLM。您将获得高质量的翻译，同时利用业界最强大的翻译管理系统和大量创新的专有AI功能。
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（机器翻译，轻度译后编辑，仅供参考。）
编辑：张媛媛