在金融机构面临日益严格的反洗钱（Anti-Money Laundering，简称AML）和银行保密法（Bank Secrecy Act，简称BSA）法规要求的时代，利用生成式人工智能等先进技术带来了重大机遇。大型语言模型（Large Language Models，简称LLMs），如GPT-4，可以增强AML和BSA计划，提高金融部门的合规性和效率，但将生成式人工智能解决方案部署到生产中却存在风险。
金融机构面临复杂的监管环境，这需要强有力的合规机制。生成式人工智能的整合，特别是LLMs，提供了变革性的潜力，可以自动化合规流程、检测异常，并提供对监管要求的全面见解。
反洗钱/全球金融合规背景
反洗钱（AML）和全球金融合规（Global Financial Compliance，简称GFC）框架是维护金融体系完整性的基础。AML政策旨在防止犯罪分子将非法获得的资金伪装成合法收入。同样，GFC包括一套广泛的法规，旨在确保金融机构在监管机构设定的法律标准内运作。遵守这些规定对于避免巨额罚款和维护利益相关者的信任至关重要。
AML和GFC倡议对于检测和防止洗钱、恐怖融资和欺诈等金融犯罪至关重要。这些框架需要持续监控、报告和更新，以应对不断变化的威胁和监管变化。金融机构必须实施强有力的系统以识别可疑活动，对客户进行彻底的尽职调查，并保存详细的记录。将生成性人工智能集成到这些系统中，通过提供实时分析、提高检测能力和简化合规工作流程来增强其有效性。
在金融服务中使用生成式AI的现状
生成式人工智能，特别是LLMs，在金融服务领域引起了广泛关注。从客户服务到合规性，这项技术有望彻底改变银行业务的各个方面。然而，监管环境仍持谨慎态度，因为人工智能治理尚处于初期阶段，在敏感的金融环境中部署人工智能可能带来风险。
金融机构正在探索生成式人工智能的潜力，以加强其运营，同时应对强调谨慎和尽职调查的监管环境。监管机构关注AI系统的伦理影响、透明性和问责制。因此，金融机构必须在创新与合规之间取得平衡，确保人工智能应用程序透明、可审计、一致，并符合现有法律的框架。当前的环境反映了一种谨慎的乐观态度，各机构正在积极寻找方法以利用人工智能的优势，同时减少潜在的风险。
行业优先事项和主要用例
最近的行业报告强调了关键优先事项，如提高运营效率、提升客户体验和加强风险管理。人工智能，特别是生成模型，通过自动化复杂任务、提供个性化的客户互动以及分析大量数据以检测欺诈活动，为这些优先事项提供了解决方案。
金融机构正在优先整合人工智能，以应对紧迫的挑战并提升其竞争优势。关键用例包括自动化监管报告、改进欺诈检测、个性化客户服务和优化内部流程。通过利用LLMs，机构可以自动分析复杂的数据集，生成决策洞察，并提高与合规相关任务的准确性和速度。这些用例展示了人工智能在变革金融服务方面的潜力，推动了整个行业的效率和创新。
生成式AI中的LLM使用
像IBM的Granite和OpenAI的GPT-4这样的LLMs，旨在基于大型数据集接收和生成类似人类的文本。它们被应用于各种场合，如生成内容、做出明智的决策，这要归功于它们检测上下文和产生连贯响应的能力。
LLMs的多功能性使其能够应用于自动报告生成、客户服务聊天机器人和合规性文件分析等多个领域。它们能够处理自然语言并生成与上下文相关的输出的结果，这使它们成为成功执行需要主观性的任务和生成类人文本的理想选择。在金融服务中，LLMs可以分析监管文件，生成合规报告，并提供实时的客户查询响应，从而提高效率和准确性。
与传统机器学习模型相比的大型语言模型
传统的机器学习模型通常需要广泛的特征工程和特定领域的调整，而LLM可以从庞大的数据集中进行泛化，无需进行此类定制配置。这使得它们在不同的使用场景中具有多功能性和高度适应性。
传统的机器学习模型依赖于预定义的特征和特定的训练数据，限制了它们的灵活性。相比之下，LLMs在广泛的数据集上进行了预训练，使它们能够在不进行大量定制的情况下在各种任务中进行泛化。这种泛化能力减少了对特定领域调整的需求，并使LLMs能够快速适应新的用例。在金融服务中，这种适应性使得LLMs能够处理多种任务，如合规监控、客户服务和风险评估，无需进行大量重新配置。
LLMs的关键特性及其应用
LLMs擅长基于序列的建模和概率决策。例如，在金融服务中，他们可以生成详细报告，总结监管文件，并根据历史数据模式预测潜在的合规问题。
LLM建模序列和进行概率决策的能力使其能够应用于复杂的分析任务。他们可以通过综合来自多个来源的信息生成综合报告，总结冗长的监管文件，并识别出表明合规风险的模式。这些功能提高了合规流程的效率和准确性，使金融机构能够主动应对监管要求和潜在风险。此外，LLMs还可以通过为员工生成教育材料和互动模拟来协助培训和入职。
监管见解：金融服务中的人工智能法规现状
现有的金融服务人工智能法规主要集中在确保透明度、问责制和数据隐私。监管机构强调金融机构需要展示AI模型如何做出决策，特别是在AML和BSA合规等高风险领域。
监管机构要求金融机构实施强有力的治理框架，以确保人工智能的伦理使用。这包括记录决策过程、进行定期审计以及保持人工智能驱动结果的透明度。遵守这些法规涉及提供对AI模型决策的明确解释，确保数据隐私，并实施防止偏见和歧视性做法的保障措施。金融机构必须了解不断变化的监管要求，并相应地调整其人工智能战略。
解决透明度和可预测性问题
人工智能决策的透明度至关重要。金融机构必须向监管机构记录和证明由人工智能驱动的决策，确保这些过程是可理解和可审计的。在人工智能系统中，输出的可预测性同样重要，以维持信任和可靠性。
为了解决透明度问题，金融机构必须采用可解释的人工智能技术，让人们了解人工智能模型是如何做出决策的。这涉及使用可解释的模型，记录决策过程，并向利益相关者提供清晰的解释。此外，应提供用于生成输出材料的参考资料。
可预测性需要对AI模型进行严格的测试和验证，以确保输出的一致性和可靠性。通过保持透明性和可预测性，金融机构可以与监管机构、客户和其他利益相关者建立信任，展示其对道德人工智能实践的承诺。
模型基准测试和文档的重要性
基准测试AI模型涉及对标准数据集进行严格测试以评估其性能。持续的文档编制和AI模型的更新确保它们始终符合监管标准，并在一段时间内保持一致的性能。
模型基准测试提供了一种标准化的方法来评估人工智能性能，确保模型符合监管和操作标准。文档涉及维护模型开发、训练、验证和部署过程的详细记录。
此文档对于合规性审核、促进审计以及实现AI模型的持续改进至关重要。通过定期更新文档和进行基准测试，金融机构可以确保其人工智能系统保持有效、透明，并符合不断变化的法规。
生成式人工智能在AML/GFC中的挑战：黑匣子问题和透明性
使用生成式人工智能在AML/GFC的主要挑战之一是这些模型的“黑匣子”性质。理解LLMs如何做出具体决策可能很困难，这使得确保透明度和问责制的努力变得复杂。
LLMs的复杂性使得解释其决策过程变得具有挑战性。这种缺乏透明度的情况会阻碍向监管机构和利益相关者证明人工智能驱动决策的合理性。
解决“黑匣子”问题需要实施可解释的人工智能技术，以提供对模型行为和决策过程的洞察。金融机构必须投资于研究和开发，以提高LLMs的可解释性，确保其决策的透明且负责任。
实施RAG的管理复杂性
检索增强生成（Retrieval-Augmented Generation，简称RAG）技术通过整合外部知识源来增强LLMs，增加了另一层复杂性。必须建立有效的治理框架来管理这些复杂的人工智能系统。
RAG实现涉及将LLMs与外部数据源结合，以增强其知识和决策能力。这种集成增加了人工智能系统的复杂性，需要强有力的治理框架来管理数据质量、模型性能和合规性。
有效的治理涉及建立明确的政策，持续监控AI系统，并确保RAG实施符合监管标准。金融机构必须制定全面的治理策略，以管理与RAG相关的复杂性，并维护其AI系统的完整性。
不可预测的突现行为和输入敏感性
大型语言模型可能会表现出不可预测的行为，尤其是在接触到新的输入时。这种不可预测性可能在需要一致和可靠输出的合规场景中带来风险。
LLM对输入变化的敏感性可能导致意外和不一致的输出，增加了合规工作的复杂性。应对这一挑战需要实施强有力的测试和验证程序，以识别和减少不可预测的行为。
金融机构必须制定策略来管理输入敏感性，确保在合规场景中，LLMs能够产生可靠和一致的输出。通过增强LLMs的稳健性和可靠性，金融机构可以降低风险并确保其合规计划的有效性。
跨地域的数据隐私考量
数据隐私法在不同司法管辖区之间差异显著，给全球金融机构带来了挑战。确保遵守各种监管要求对于部署处理敏感金融数据的人工智能解决方案至关重要。
全球金融机构必须在复杂的数据隐私法规环境中行动，确保其人工智能系统符合不同司法管辖区的各种要求。这涉及到实施强有力的数据治理框架，确保数据匿名化和加密，并在数据处理实践中保持透明。
金融机构必须了解数据隐私法规的变化，并相应地调整其人工智能策略以确保合规。通过优先考虑数据隐私，金融机构可以与客户和监管机构建立信任，展示其对道德数据实践的承诺。
LLMs的行业应用现状：金融服务中LLM用例概述
LLMs在金融服务行业得到广泛使用，可以提高运营效率和增强客户互动。应用范围包括自动化常规任务到提供高级分析见解。
LLMs在金融服务中的应用在于其处理和生成类人文本的能力，这提高了运营效率和客户体验。用例包括自动化监管报告、分析交易数据以检测欺诈、生成个性化客户通信以及提供实时财务建议。LLMs使金融机构能够简化流程，降低运营成本，并通过先进的分析能力为客户提供更高的价值。
客户参与创新
AI正在通过聊天机器人和虚拟助手改变客户服务，提供个性化和高效的客户互动。这些人工智能系统可以处理各种查询，包括账户信息到复杂的财务建议。
生成式人工智能，特别是大型语言模型，能够开发出复杂的聊天机器人和虚拟助手，提供个性化和高效的客户服务。这些人工智能系统可以解释和响应各种客户查询，提供实时帮助，并提供量身定制的财务建议。通过增强客户参与度，人工智能驱动的解决方案提高了客户满意度，减少了响应时间，并将人力资源释放到更复杂的任务中。将人工智能整合到客户参与中，是提供个性化和高效金融服务方面的一大进步。
风险和安全管理的进展
通过分析交易模式、识别可疑活动，并为潜在的合规违规行为生成警报，LLMs在风险管理中发挥着关键作用。这提高了该机构迅速发现和应对金融犯罪的能力。
AI驱动的风险管理解决方案利用LLMs分析大量交易数据，识别欺诈活动的模式，并生成潜在合规违规的实时警报。这些能力增强了机构及时检测和应对金融犯罪的能力，降低了违反法规和财务损失的风险。通过将LLMs纳入风险管理程序，金融机构可以提高欺诈检测和合规性监控的准确性和效率，确保有力防范金融犯罪。
IT开发和现代化
AI协助从编码到质量保证的软件开发过程，为IT发展做出贡献。它还有助于对传统系统进行现代化改造，确保这些系统保持稳健，能够支持先进的人工智能应用。
生成式人工智能通过自动化编码任务、生成代码片段和协助质量保证流程来支持IT开发。此外，人工智能在现代化遗留系统中发挥着关键作用，使其能够支持先进的应用程序并满足不断变化的业务需求。
通过利用人工智能，金融机构可以提高其IT开发过程的效率和效果，确保其技术基础设施保持稳健，能够支持创新的人工智能解决方案。这种现代化对于保持竞争力和应对金融行业的动态需求至关重要。
影响总结和未来方向
生成性人工智能在AML和BSA计划中的整合为金融机构带来了重大机遇。尽管挑战依然存在，特别是在透明度和合规性方面，但提高效率和改进合规流程的好处是显著的。
生成式人工智能有潜力通过自动化复杂任务、提高检测能力和增强合规性来改变AML和BSA计划。尽管在透明度、治理和数据隐私方面存在挑战，人工智能的整合在运营效率和合规性方面提供了实质性的好处。金融机构必须继续创新和适应，以充分利用人工智能的潜力，确保其合规计划在应对不断变化的监管要求时保持强大、透明和有效。
号召行动：拥抱人工智能以实现合规性和效率
我们鼓励金融机构采用人工智能技术，以满足监管要求并增强其运营能力。通过实施像LLMs这样的先进AI解决方案，银行可以确保强大的合规性，提高客户满意度，并提高运营效率。
呼吁采取行动，金融机构需要积极采用人工智能技术，利用其潜力提高合规性和运营效率。通过拥抱人工智能，金融机构可以提高满足监管要求、提供卓越的客户体验和推动运营创新的能力。
金融服务的未来在于有效整合人工智能，机构必须立即采取行动，以利用其优势并在快速变化的监管环境中保持竞争力。
（机器翻译，轻度译后编辑，仅供参考。）
编辑：李旭媛