神经机器翻译 (NMT) 基础技术的最新进展，使 MT 作为工具的应用范围空前扩大，从而实现了更大的节约和效率。同样，随着 NMT 技术的日益普及，越来越多的供应商开始关注 MT 即插即用模式，为原本复杂的业务问题提供快速且往往简单的解决方案。结果，客户可能得不到他们期望的良好结果或回报。
为了应对 MT 不断变化的环境，与越来越多的提供商提供现成解决方案形成鲜明对比，我们采用了基于 MT 应作为可定制程序而不是插件运行的前提的 MT 实现方法。在这种方法中，我们与客户密切合作，设计定制解决方案，将MT纳入更广泛的本地化战略，并使MT的优势与每个客户的业务目标保持一致，以产生最大的影响。此外，与其他供应商提供的黑匣子相比，我们的方法通过利用数据和最佳做法在人工智能驱动的集中翻译技术生态系统中推动决策，为客户提供了透明度和灵活性。
我们与客户合作，提出并寻求三个核心问题的答案，我们将在这篇博文中详细探讨。
#1您要解决的业务问题是什么？
我们首先对MT采用基于计划的方法，明确概述客户试图解决的业务问题。此步骤旨在降低与简单地插入现成的 MT 解决方案并将其统一应用于所有用例、语言和内容类型相关的风险。此外，通过与我们的客户合作，我们可能发现其他业务问题，我们也可以作为MT解决方案的一部分加以解决。
尽管业务问题看似显而易见，但组织从将MT视为“解决方案”而不是分析核心问题开始并不少见。遗憾的是，当这种情况发生时，客户可能没有意识到MT的所有潜在好处，并可能创建一个不合适或不充分的解决方案，导致MT的有效性降低或完全无效。
这就是为什么我们要明确地将业务问题定义为我们的出发点。这里有两种情况，同一类型的客户端需要将内容翻译成三种斯堪的纳维亚语言，但客户端有不同的业务问题，因此需要不同的MT解决方案。
情景#1
业务问题：一家高端连锁酒店需要更高效的流程，为丹麦、挪威和瑞典市场翻译数百个目的地内容页面。
MT解决方案：以完整的后期编辑服务实施MT,以便尽可能高效地制作高质量的内容。
情景#2
业务问题：一家高端连锁酒店需要为新酒店的数百间客房和物业描述创建内容。丹麦、挪威和瑞典市场属于低优先级市场，翻译内容需要使用非常紧张的预算。
MT解决方案：Pure MT是最佳选择，因为它能够最大限度地降低成本，消除这些低优先级市场的人为参与。
如您所见，即使这些公司正在将大量内容翻译成相同的三种语言，但它们的需求以及解决方案也是不同的。这就是为什么必须确定需要解决的业务问题，以提供最佳的MT解决方案，并为评估过程的下一个方面奠定基础。
机器翻译如何解决业务问题？
一旦我们确定并全面界定了业务问题，我们基于计划的MT解决方案的下一步就是定义标准，表明MT能够很好地解决问题。目标是建立一个特定的目标或关键绩效指标(KPI ) , 直接代表业务问题的主要方面，也将成为衡量第三步成功的基础。
在这两种情况下，我们建议使用以下KPI来衡量成功与否。
情景#1
业务问题：需要更高效的翻译流程。
KPI：减少至少30%的周转时间。
情景#2
业务问题：优化翻译预算。
KPI：降低25%的翻译成本。
有了明确的业务目标或KPI，我们再评估机器翻译如何很好地解决问题。我们还根据每种内容类型的不同语言对、关键程度和质量要求制定详细的内容矩阵，为我们采用的特定MT解决方案做出贡献。我们将推荐的MT方法直接映射到具体的成功标准上，这为我们MT计划奠定了基础。
#3 如何衡量机器翻译是否成功？
在第三步，也是最后一步，我们使用各种标准的行业指标来跟踪KPI。有时，它只需要一个指标，其他时候，它需要两个或更多。我们的指标服务器会自动收集和显示 GlobalLink MT 工作流程中的关键指标。
例如，我们会使用以下指标来跟踪KPI。
情景#1
业务问题：需要更高效的翻译流程。
KPI：至少减少30%的周转时间。
度量：后期编辑生产率 — — 衡量语言学家每小时可以后期编辑的字数，特别是与标准的纯人类翻译相比。生产率越高，MT为工作流添加的效率就越高。
情景#2
业务问题：优化翻译预算。
KPI：降低25%的翻译成本。
度量：后期编辑距离(PED ) – 测量MT生成的内容和人工翻译生成的参考内容之间的字符级差异。百分比越低，所需的更改就越少，节省的费用就越多。
通过将这些指标应用于给定的业务目标或KPI，我们可以确保在最佳实践的指导下实施MT，并专注于MT能够提供的最相关的优势。此外，由于指标是客观的，我们可以消除与复杂的IT项目相关的任何猜测。这样，我们采取的战略方法专注于为客户的业务运营增值。
摘要
插件式MT解决方案无法提供这种程度的精密度和分析。我们基于程序的机器翻译实施方法是我们通过持续研发所获得的技术敏锐度、作为领先语言服务公司的语言专业知识以及 30 多年来与各主要行业顶级客户合作经验的独特结合。咨询我们的客户使我们能够确定MT如何为其业务运营增加价值，并在更广泛的解决方案中发挥作用。
想知道这种基于程序的方法如何成功地应用于制药公司、电子制造商、律师事务所和其他 TransPerfect 客户？查看我们的MT焦点报告。
您是否有兴趣了解更多关于我们基于计划的MT解决方案的方法？。
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